Millennium Bank este una din cele mai noi aparitii pe piata financiar-bancara din Romania, brand-ul Millenium fiind probabil necunoscut publicului larg roman pana in momentul in care banca a participat la licitatia organizata pentru privatizarea BCR. In prezent, banca se afla in plin proces de penetrare a pietei si are de luptat cu o concurenta puternica din partea jucatorilor existenti deja in Romania. Un rol esential pentru succesul bancii pe piata romaneasca il are fara indoiala campania de promovare a brand-ului si a produselor si serviciilor Millennium Bank, campanie desfasurata in mai multe medii, cel online prin www.millenniumbank.ro, constituind parte importanta a acesteia.

Prima pagina a site-ului millenniumbank.ro ne intampina cu un design curat si actual, precum si cu un meniu cuprinzator care permite accesul rapid la diversele sectiuni ale site-ului. Centrul paginii este dominat de reclame la produsul aflat in promotia curenta si la o selectie de servicii promovate de banca. Este de apreciat gija cu care sunt realizate aceste reclame pentru a fi in concordanta cu imaginea promovata de banca. Intrand mai adanc in site apar insa probleme de design, in majoritatea paginilor de interior site-ul dand impresia ca este "neterminat" - zona din dreapta jos a site-ului este in general lipsita de orice fel de informatie.

Trecand de prima impresie data de design ajungem la continutul si functionalitatea site-ului - fiind vorba de o banca este de asteptat ca sa ofere o multitudine de informatii despre oferta bancii si avantajele de a alege Millennium Bank si acces rapid la informatii specifice (dobanzi, cursuri valutare, etc). In comparatie cu site-uri ale bancilor concurente, informatia oferita de MillenniumBank.ro pare a fi incompleta si insuficienta. Aceasta impresie este data nu atat de cantitatea de informatie cat de modul ce acces la aceasta - unui vizitator neavizat ii va fi destul de greu sa gaseasca informatia cautata. De exemplu, un vizitator care cauta o oferta de credit ipotecar sau imobiliar si alege optiunea respectiva din meniul "Doriti sa..." situat pe prima pagina va primi un mesaj de eroare de tip "pagina pe care o cautati nu exista". O eroare similara apare si la cautarea unui credit auto.

Din nefericire se pare ca site-ul www.millenniumbank.ro este afectat mai ales de probleme de functionalitate. Pe langa problema mai sus amintita apar si inconsistente in navigarea pe site - uneori la intoarcerea in prima pagina site-ul apare in varianta engleza, linkul de pe sigla - care in mod uzual duce la prima pagina a site-ului - este diferit in functie de sectiunea site-ului, etc. Toate aceste probleme de navigare, impreuna cu lipsa unui motor de cautare (oferit de toate site-urile bancilor concurente) nu pot avea ca rezultat decat faptul ca informatia de pe site nu este bine pusa in valoare si ca vizitatorii site-ului nu vor gasi ceea ce cauta.



Din punct de vedere al serviciilor oferite pe site, este de apreciat accesul facil la aplicatia de Internet Banking din orice pagina a site-ului. Din pacate aici se opresc serviciile online oferite de www.millenniumbank.ro - in conditiile in care banci concurente ofera diverse servicii incepand cu aplicatii online pentru carduri si credite, exemple de calculatoare de rate pentru diversele credite pe care le ofera, etc.

In concluzie se poate spune ca site-ul www.millenniumbank.ro lasa impresia de "neterminat" - puncteaza la capitolul design dar pierde enorm datorita neorganizarii judicioase a informatiei oferite si a erorilor grave de functionalitate. Pentru moment se poate spune ca datorita acestor probleme site-ul Millennium Bank este mult depasit de catre cele reprezentand bancile concurente, fapt care nu ajuta banca in campania de promovare pe piata romaneasca.