In analiza precendenta facuta site-ului www.millenniumbank.ro din luna noiembrie 2007 am atras atentia in special asupra problemelor de continut si functionalitate ale site-ului, concluzionand ca site-ul da o impresie generala de "neterminat". In ultimele trei luni site-ul s-a "maturizat" si o mare parte din problemele semnalate s-au rezolvat - ceea ce ne determina sa realizam o noua analiza a versiunii curente a lui www.millenniumbank.ro.

Din problemele semnalate de noi in luna noiembrie se pare ca cele mai mari progrese s-au inregistrat la capitolele continut si accesibilitate a site-ului. Daca in analiza din luna noiembrie semnalasem faptul ca exista probleme majore datorate unor trimiteri catre pagini inexistente si a unor pagini cu date incomplete - putem spune ca acum problemele au fost rezolvate in totalitate. Navigand prin sectiunile site-ului am regasit usor informatiile puse la dispozitie de catre banca in diferitele sectiuni, precum si detalii suficiente despre produsele oferite. Modul de organizare al informatiilor despre un produs in oferta este bine ales - organizarea informatiilor in "tab"-uri cum ar fi "caracteristici", "avantaje" ajuta la oferirea unei cantitati mari de informatie fara a rezulta intr-o pagina lunga si greu de urmarit.

Din punct de vedere al functionalitatii au disparut problemele legate de navigarea prin site (nu am mai ajuns la pagini inexistente), dar exista inca mici probleme de consistenta cum ar fi functionalitatea link-ului de pe sigla site-ului: pentru sectiunile "Intreprinzatori", "Despre Millennium", "Private Banking" si "Internet Banking" acest link va duce pe "Despre Millennium > Home", in restul sectiunilor site-ului link-ul va duce in subsectiunea "Home" a sectiunii respective. Cu toate acestea continutul principal al paginii este identic pentru cele trei pagini de Homepage - numai meniul stanga fiind diferit - ceea ce poate genera confuzie pentru vizitatori. De asemenea mai exista mici inconsistente legate de navigarea prin sectiunile site-ului, anumite etape fiind "sarite" - de exemplu la click pe "Persoane fizice - Credite" se va ajunge direct la pagina dedicata creditelor de nevoi personale - prima optiune din meniul lateral al sectiunii de credite, pe cand accesand aceasi subsectiune "Credite" din sectiunea "Intreprinzatori" vom ajunge la pagina de prezentare generala acestor credite. Totusi, cantitatea si calitatea informatiilor oferite vizitatorilor compenseaza micile probleme de functionalitate amintite anterior.

La capitolul lipsuri raportat la site-urile celorlalte banci concurente amintim in continuare urmatoarele: lipsa posibilitatii de a aplica online pentru card-uri si/sau cereri de credit (exista intr-adevar posibilitatea de a downloada formularele necesare care compenseaza in mare masura lipsa acestui element de functionalitate) , lipsa unui simulator de rate pentru diversele tipuri de credite (foarte intalnit mai ales in oferta de credite pentru persoane fizice la bancile concurente) si, poate cel mai grav, lipsa unui motor de cautare in site - extrem de util vizitatorilor grabiti care nu doresc sa fie nevoiti sa navigheze prin pagini pentru a ajunge la un anumit produs.

Progrese majore s-au facut in directia accesibilitatii site-ului, informatiile cele mai utile pentru vizitatori (numarul de call center, acces rapid la informatiile de interes prioritar cum ar fi cele legate de carduri pierdute, documente si formulare etc, reteaua de unitati si bancomate) precum si accesul la aplicatia de Internet Banking sunt prezente in absolut toate paginile site-ului in coloana dreapta intr-o pozitie suficient de vizibila si accesibila. De asemenea se observa eforturile facute in directia imbunatatirii accesibilitatii site-ului - in sectiunea Accesibilitate fiind prezentate diferite metode de accesare a site-ului de catre persoanelor cu dizabilitati - aspect laudabil, la marea majoritate a site-urilor din Romania lipsindu-le o asemenea sectiune.

Din punct de vedere al prezentei in motoarele de cautare site-ul www.millenniumbank.ro este penalizat de folosirea a doua subdomenii aditionale (ind.millenniumbank.ro pentru sectiunea "Persoane fizice" si corp.millenniumbank.ro pentru sectiunea "IMM-uri & Corporatii"), precum si de neutilizarea meta-tag-urilor (cu exceptia tag-ului < title >).

In concluzie putem afirma ca progresele inregistrare de la lansare si pana acum au fost consistente, site-ul este ajuns la maturitate si va satisface nevoile majoritatii vizitatorilor mai ales prin cantitatea, calitatea si modul de organizare al continutului. Site-ul este insa in continuare depunctat la capitolul functionalitate datorita lipsei unor elemente cum ar fi motorul de cautare si simulatoarele de rate - elemente oferite de majoritatea bancilor concurente pe site-urile acestora.